FLAŞ HABER
Yükleniyor
Yemeksepeti CEO Nevzat Aydın, “2021 yılı için öngördüğümüz yeni işe alım sayısı 4 binden fazla. Böylece 12 bin kişilik büyük bir aile olmayı hedefliyoruz” dedi.
Tüm dünyayı etkisi altına alan pandeminin 2020 yılında e-ticaret üzerinde de büyük bir etki yarattığını söyleyen Yemeksepeti CEO Nevzat Aydın, “Yemeksepeti, zaten dijitalde doğmuş ve her zaman dijital yeniliklere öncülük etmiş bir şirket. Dijital alışverişin arttığı bu zorlu süreçte de daha öncesinde olduğu gibi tüketici beklentileri doğrultusunda ürünlerimizi geliştirmeye devam ettik. 2020 yılını pandemi döneminde gerçekleştirdiğimiz 5 bin yeni işe alımla birlikte yaklaşık 8 bine yakın istihdamla kapattık. 2021 yılı için öngördüğümüz yeni işe alım sayısı ise 4 binden fazla. Böylece 2021 yılında yaklaşık 12 bin kişilik büyük bir aile olmayı hedefliyoruz” dedi. Aydın ile 2020 yılını, pandemiyi ve 2021 hedeflerini konuştuk.
2020 yılı firmanız açısından nasıl geçti?
2020 yılında tüm dünyayı etkisi altına alan pandemi e-ticaret üzerinde de büyük bir etki yarattı. Özellikle bu sürecinin başında insanlar evlerinde daha çok vakit geçirmeye başlayınca, e-ticarete olan talep ciddi bir artış gösterdi. Çünkü insanlar bir zorunluluk olarak evlerinde kalmaya devam ederken, bir yandan da yaşam standartlarını eskisi gibi devam ettirmek istedi. Bunun doğal bir sonucu olarak da e-ticarete yönelmeye başladılar. Yemeksepeti, zaten dijitalde doğmuş ve her zaman dijital yeniliklere öncülük etmiş bir şirket. Dijital alışverişin arttığı bu zorlu süreçte de daha öncesinde olduğu gibi tüketici beklentileri doğrultusunda ürünlerimizi geliştirmeye devam ettik. Diğer yandan, 2020 yılı şirketler için ‘topluma nasıl ve hangi konuda fayda sağlayabilirim’ konusunda daha çok düşünülen bir yıl oldu. Biz Yemeksepeti olarak 20 yıldır kullanıcılarımıza hizmet verirken, onların bize verdiği sorumluluğun bilinciyle çalışıyor, topluma ve insana fayda sağlayacak projelere odaklanıyoruz. 2020 yılında da Yemeksepeti olarak hem çalışanlarımızın hem de kullanıcılarımızın sağlıklı ve güvende olabilmeleri için gerekli tüm önlemleri aldık ve önümüzdeki dönemde de almaya devam edeceğiz.
Pandemi nedeniyle ne tür önlemler aldınız?
Pandeminin ülkemizde görülmeye başlamasının ardından öncelikli olarak tüm ofislerimizde hijyen için gerekli tüm önlemler en üst seviyede alındı. 16 mart itibariyle merkez ofis ve bölge ofislerimiz kademeli olarak evden çalışma sistemine geçirildi. 18 mart itibariyle saha ekibimiz hariç tüm Yemeksepeti çalışanları evden çalışma sistemine geçti. Evden çalışma sistemini sürdürebilmek için gerekli tüm teknik ekipman ilgili arkadaşlara teslim edildi. Evden çalışmaya adapte olmak için gerekli uygulamalar ve öneriler ekip arkadaşlarımızla paylaşıldı. 16 Mart tarihinden itibaren “Temassız Teslimat” özelliğini devreye alarak hem kullanıcılarımız hem de kuryelerimiz için pandemi dönemine uygun bir çözüm geliştirdik. Böylelikle yakın teması ortadan kaldırdık. Bu zor günlerin en büyük kahramanları sağlık çalışanlarımızı da unutmadık. Önce çetin bir mücadele verdikleri cephede eksik ekipmanla çalışmasınlar, hayat kurtarmaya çalışırken risk altında olmasınlar diye sağlık personeline gereken ekipmanların temini için Sağlık Bakanlığı’na 1 milyon TL bağışta bulunduk. Ayrıca Domino’s ile gerçekleştirdiğimiz iş birliğiyle Sağlık Bakanlığı’nca yurt çapında belirlenen 24 pandemi hastanesine 3 milyon TL değerinde, 150 bin adet pizza bağışı yaparak sağlık çalışanlarımıza destek olmaya çalıştık.
Bu süreçte restoranlarınıza nasıl destek oldunuz?
Diğer yandan 2020 yılında restoranlarımıza da destek olmaya devam ettik ve etmeye devam ediyoruz. İlk olarak tek şubeli restoranlarımız için mart faturasını bir ay öteledik. 1 Nisan’da tüm online kredi kartı ödemeleri, mahsuplaşma olmaksızın restoranların hesaplarına yatırıldı. Devam eden süreçte hiçbir restorandan listeleme ücreti almadık. Bu zor zamanlarda mutfaklarını sadece paket servis için açık tutup ayakta kalmaya çalışan restoranlara, “Emeksepeti” adıyla yeni bir destek kampanyası başlattık. Diğer yandan, Ticaret Bakanlığı’nın başlattığı “E-ticaret olarak KOBİ’lerin Yanındayız” kampanyasına TOBB iş birliği ile hayata geçirdiğimiz “Kazandıran Restoran Destek Çeki” projesi ile destek verdik. Ek olarak yeni kısıtlamalarla birlikte sadece paket servis ve Gel-Al siparişlerle müşterilerine hizmet verebilen restoranların bu zorlu dönemde finansal yüklerini bir nebze olsun hafifletebilmek hedefiyle 20 milyon TL’lik ‘’Birbirimize Destek Zamanı’’ paketini açıkladık. Paket dahilinde, restoranlara ayda bir yaptığı ödemeleri sıklaştırarak 15 günde bir olacak şekilde güncelledik ve kısıtlama dönemi boyunca listeleme ücretini de kaldırdık.
Öte yandan kullanıcıların siparişlerini Yemeksepeti üzerinden oluşturup, yemeklerini restorandan kendilerinin teslim aldığı Gel-Al sipariş modelini de bu dönemde 0 komisyon ile devreye alarak, restoranlara “0” maliyetli bir gelir kalemi yaratmayı hedefliyoruz. Tüm bunlara ek olarak Yemeksepeti’ndeki Cüzdan uygulaması kullanılarak verilen siparişlerden de bu dönemde komisyon ücreti almıyoruz. Destek paketinin yanı sıra son dönemde başlattığımız indirim yağmuru kampanyasıyla da dışarıdan verilen yemek siparişini daha cazip hale getiriyoruz. Kampanyaya katılan 4 binden fazla üye restoranımıza geniş çaplı pazarlama desteğinin yanı sıra, kullanıcılarımıza da yüzde 25’ten başlayıp yüzde 50’ye varan indirimlerle sipariş verme imkânı tanıdık. Ayrıca Türkiye Lokantacılar ve Pastacılar Federasyonu aracılığıyla sektör çalışanlarına 1 milyon TL’lik destekte bulunduk. Yemeksepeti olarak verdiğimiz destekle Türkiye Lokantacılar ve Pastacılar Federasyonu çatısı altındaki işyerlerinde çalışan 2 binden fazla sektör çalışanına, en az 300 TL en fazla 500 TL ödeme yaptık. Bununla birlikte Tüm Restoranlar ve Turizmciler Derneği (TÜRES) üyesi işletmelere toplam 1 milyon TL’lik destekte bulunduk. Verdiğimiz destekle Tüm Restoranlar ve Turizmciler Derneği üyesi 500 işletmeye 2 bin TL’lik kira yardımı yaptık.
Son olarak pandemi ile gelen kısıtlamaların ardından, restoranların finansal olarak ayakta kalabilmelerinin zor olduğunun farkındalığıyla, restoranların dijitalleşmeleri konusunda da destekliyoruz. Normal şartlarda dijitalleşme için altyapı hazırlaması gereken restoranlar Yemeksepeti sistemine katılarak çok kısa sürede online sipariş hizmetine başladı. Bu sayede restoranlar dijitalleşmeye geçiş aşamasında ciddi bir yatırım ve pazarlama uğraşından kurtularak direkt olarak Yemeksepeti altyapısından yararlandı. Bununla birlikte Yemeksepeti’nin dataları ve teknolojik gücü sayesinde restoranlar kendi işlerini büyütme, zincirlenme, doğru yerde doğru reklam verme konusunda da fayda sağladı. Bu kapsamda 2020 yılında toplam 32 bin 437 yeni restoran Yemeksepeti desteğiyle dijitalleşerek online paket servise sistemine başladı. Bu restoranların yüzde 82’sinin tekil restoranlardan yani mahalle restoranlarından oluşması Yemeksepeti’nin bu dönemde yerel ekonomiye olan katkısına da dikkat çekiyor.
2021 hedeflerinizi bizimle paylaşır mısınız?
Şu an için ajandamızın en önemli maddesi hızlı ticarette sağladığımız öncü konumu devam ettirmek ve kullanıcıya bu alanda en iyi hizmeti sunabilmek. 2021 yılında da çalışmalarımızı bu alanda yoğunlaştırırken bir yandan da tüketici davranışlarını sürekli analiz edip, her değişikliği anında görerek ona göre aksiyon almaya devam edeceğiz. Bu kapsamda hem Yemeksepeti’nde hem de Banabi’de kullanıcılarımızın istediği siparişlere ve ürünlere daha hızlı ve uygun fiyatla ulaşmasını sağlamayı hedefliyoruz. Diğer yandan, pandemi ile gelen kısıtlamaların ardından, restoranların finansal olarak ayakta kalabilmelerinin zor olduğunun farkındayız. Yemeksepeti olarak bu farkındalıkla çalışmalarımızı sürdürerek, restoranları birçok konuda destekliyoruz. Bu doğrultuda 2021 yılında da iş ortağı restoranlarımıza maksimum katkıda bulunmayı ve yaşadıkları bu zorlu süreci atlatmalarında bir nebze olsun destek olmayı hedefliyoruz. Diğer yandan 2021 yılında istihdam konusunda önemli hedeflerimiz bulunuyor. 2020 yılını pandemi döneminde gerçekleştirdiğimiz 5 bin yeni işe alımla birlikte yaklaşık 8 bine yakın istihdamla kapattık. 2021 yılı için öngördüğümüz yeni işe alım sayısı ise 4 binden fazla. Böylece 2021 yılında yaklaşık 12 bin kişilik büyük bir aile olmayı hedefliyoruz.
ÖZEL HABER-BETÜL TOPAKLI
