TK Elevator, ‘müşteri odaklı çözümleri’ ile fark yaratıyor

TK Elevator Türkiye CEO’su Artuğ Özeren, ”Dünya çapında 100’den fazla ülkede faaliyet gösteren TK Elevator, 1000’den fazla satış ve servis ofisi ile yaklaşık 50 bin çalışanıyla makine dairesiz asansörler, kentsel mobiliteyi artıran yürüyen merdivenler, yürüyen bantlar, gerçek zamanlı akıllı asansör sistemleri ile dünyanın önde gelen firmalarından birisiyiz.

Şirket olarak; asansör üretimi, montaj ve bakım hizmetinden asansörlere, yürüyen merdivenlere, yürüyen bantlara, ev ve asansör merdivenlerine kadar her türlü ürün ve hizmeti sunuyoruz. Konut başta olmak üzere, ulaşım, sağlık, AVM gibi çok çeşitli sektörlerde faaliyet gösteriyoruz. Toplu taşıma çözümlerimizle metrolar ve havaalanları için önemli bir çözüm ortağı oluyoruz ve bu alanlarda sorunsuz ve kesintisiz mobilite sağlıyoruz. Aynı zamanda konutlar, oteller, hastaneler, alışveriş merkezleri, ofisler için özel çözüm ürünler sunarak, bu yapıları geleceğin modern şehirlerine hazırlıyoruz” dedi.

En önemli ve kalabalık projeler TK Elevator’a emanet

TK Elevator olarak hangi projelerde yer alıyorsunuz, hedefteki projeler nelerdir?

TK Elevator olarak, İstanbul’un geniş ve büyümekte olan metro sisteminin dikey taşıma ekipmanlarının teminine öncülük ediyoruz. Şirketimiz, metro hatlarında tutarlı ve bütünsel bir rol üstleniyor. İstanbul’un en kalabalık metro hattı olan Hacıosman-Yenikapı metro hattında asansör, yürüyen merdiven ve yürüyen bantlarımızla günlük ortalama 500 bin kişiye hizmet veriyoruz. Yine Avrupa Yakası’nın ilk sürücüsüz hattı M7 Mecidiyeköy-Mahmutbey metro hattında 225 yürüyen merdiven ve 108 asansör ile mobilite kazandırdık. 2 kıtayı denizin altından bağlayan, çok özel bir proje olan, İstanbul ve Kocaeli arasında hizmet veren Marmaray’da teknoloji ve çözümlerimizle yer alıyoruz. Yapımı devam eden Ataköy-İkitelli, Kirazlı-Bakırköy İDO ve Başakşehir-Kayaşehir metro hatlarında da imzamız yer alacak.

Asansör ve yürüyen merdivenlerimizi zorlu süreçte tamamladık

Yine sağlık tarafında geçtiğimiz yıl İstanbul Valiliği İstanbul Proje Koordinasyon Birimi’nin yürüttüğü İstanbul Sismik Riskin Azaltılması ve Acil Durum Hazırlık Projesi (İSMEP) kapsamında yeniden inşa edilen Prof. Dr. Süleyman Yalçın Göztepe Şehir Hastanesi ve Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi’nde yer alan deprem izolatörlerinin olduğu kata inen asansörler sektöre kazandırdığımız önemli çözümler arasında yer alıyor. Covid-19 hastaları için de kullanılan, her iki hastanede 23 asansör ve 6 yürüyen merdiven kurulumu ile tüm mobilite çözümlerini sağladık. Tüm dünya ile birlikte ülkemizi de etkisi altına alan Covid-19 salgını ile mücadele için büyük önem arz eden bu projede; asansör ve yürüyen merdivenlerimizi içinde bulunduğumuz zorlu süreçte tamamladık. Hastanenin açılmasında, salgınla mücadele için gerçekleştirilen bu önemli projede paydaşlardan biri olduk.

Müşteri odaklı çözümler

Tercih edilmenizdeki nedenler nelerdir?

TK Elevator olarak, şehirleri ve binaları daha akıllı ve en yaşanılası yerler haline getirirken kentleşmenin zorluklarının üstesinden gelen yenilikçi mobilite çözümlerine yatırım yapıyoruz. Sektörümüzün geleceği ve gelişimi için Ar-Ge çalışmalarına oldukça ağırlık veriyoruz. Ayrıca güçlü ekonomik yapımız, tecrübeli insan kaynağımız, güçlü küresel ağımız ve 7/24 hizmet veren teknik servisimiz bizi farklılaştıran güçlü yanlarımız. Teknolojimiz ve son derece hızlı hareket edebilme kabiliyetimiz sayesinde müşterilerimize en doğru teknik çözümleri en ekonomik yöntemlerle sunuyoruz. Sektörümüzde inovatif gelişmelere öncülük ederek; kullanıcı ihtiyaçları, çevre ve enerji tasarrufu gibi alanlarda öne çıkıyoruz. Ürün kalitemiz ve her projeye uygun ürün sunabilmenin yanında proje öncesi ve sonrası müşteri odaklı çözümlerimiz de müşterilerimizin memnuniyetini sağlıyor.

Konut, hastane, metro ve havalimanı projelerine ağırlık vereceğiz

Hedef ve yatırımlarınız hakkında bilgi verir misiniz?

TK Elevator olarak, her yıl hastanelerden ulaşıma kadar birçok kamu projesinde yer alarak deneyim alanlarımızı genişletiyoruz. Bu yıl olduğu gibi önümüzdeki yıl da yine konut, hastane, metro ve havalimanı projelerine ağırlık vereceğiz. Elde ettiğimiz deneyimi daha fazla insana ulaştırarak, hayatlarını kolaylaştıracağız. Hedefimiz yüksek katlı konut piyasasındaki pazar payımızı arttırmak, müşteri odaklı servis yapımızla sağladığımız büyümeyi devam ettirmektir. Ayrıca, piyasaya sunduğumuz ürün çeşitliliğini genişletme çalışmalarımız aralıksız sürecek. Her şeyden önce müşteri odaklı yaklaşımlarımızı iş yapış şeklimizin merkezine koyma ve müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde tespit edip onlarla uzun vadede iyi ilişkiler kurma hedefimiz bugüne kadar olduğu gibi bundan sonra da vazgeçilmezimiz olacak.

Sürdürülebilirlik olmazsa olmazımız

TK Elevator’ın sürdürülebilirlik politikasının detaylarını paylaşır mısınız?

Sürdürülebilirlik bizim için dönemsel bir trend değil, şirket hayatımıza yaydığımız ve gerekli alanlarda ciddi adımlar attığımız bir iş modelidir. Geçtiğimiz günlerde TK Elevator olarak yeni sürdürülebilirlik hedeflerimizi ve ilkelerimizi açıkladığımız bir ilerleme raporu yayımladık. Bu raporda, şirketimizin sürdürülebilirlik politikası kapsamında çevresel koruma, sosyal sorumluluk ve kurumsal yönetişim konuları ele alınıyor. Çevre ve iklim koruması ile ilgili olarak, akıllı teknolojiler ve akıllı çözümler aracılığıyla global kentleşme süreci kapsamında mobilite gerekliliklerinin karşılanması amaçlanıyor. Sosyal alanda, iş yerinde güvenlik, iş gücü çeşitliliği ve sosyal sorumluluk faaliyetlerimiz yer alıyor. Kurumsal yönetişim alanında ise etik değerlere koşulsuz uymaya dayalı adil ortaklıkların savunucusu olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Özellikle çevresel koruma başlığı altında son dönemde çok önemli hedefler koyduk.  Bu hedefler doğrultusunda Karbon Saydamlık Projesi’nin (Carbon Disclosure Project (CDP)) küresel liderlerinden biri olarak, emisyonları azaltma konusunda önemli adımlar atıyoruz. En geç 2050 yılına kadar iklim açısından net sıfır emisyona ulaşmayı hedefliyoruz. Bu nedenle Paris Anlaşması’na dayalı “Business Ambition for 1.5°C” girişimini destekliyoruz. Bunun yanı sıra, TK Elevator, global kâr amacı gütmeyen çevresel kuruluş CDP tarafından kurumsal sürdürülebilirlik alanında lider seçildi. Şirketimizin karbon ayak izini azaltma, iklimsel riskleri hafifletme ve düşük karbon ekonomisini geliştirme alanlarındaki eylemleri küresel boyutta tanınıyor.

Bağımsız bir şirket olarak yolumuza devam ediyoruz

Türkiye’de uzun yıllardır önemli projelerin çözüm ortağı olan TK Elevator’da yaşanan değişimin etkileri nelerdir?

Uluslararası özel sermaye şirketleri Advent International ve Cinven, Ağustos 2020 tarihinde Thyssenkrupp Elevator’ı satın aldı. Bu satın alıma bağlı olarak marka ismimiz değişti ve artık bağımsız bir şirket olarak yolumuza devam ediyoruz. Yeni markamız TK Elevator; bağımsız, küresel ve lider bir firma olarak konumumuzu daha fazla güçlendirdi. Aynı zamanda, küresel pazardaki çalışanlarımıza ve müşterilerimize rekabetçi ve güçlü yanlarımızı anlatma fırsatı verdi. Ayrıca müşteri odaklılık, çeviklik ve hızlı uyum sağlayabilme kaslarımızı daha da güçlendirerek; şirketimiz, iş ortaklarımız ve paydaşlarımızla yeni markamızın dinamizmini her alanda hissettiriyoruz.

ÖZEL HABER

Ahmet Doğan-KOBİLIFE

 

Diğer Makaleler

İlginizi Çekebilir